салон продал битую машину

[oginych]

зимой купил ниссан кашкай, новый, у официального дилера. уже через 2 недели перестал работать обдув лобового стекла, поехали в салон вроде всё уладили, починили. ещё через месяц решил поставить защитную сетку на радиатор, сняли бампер и обалдел - гнутый радиатор , следы краски на внутренней поверхности бампера. решили ехать в салон, договориться по мирному, не вышло. они просто отморозились, сначала даже не перезванивали. сказали сначала нужно оплатить за снятие бампера чтоб они посмотрели и увидели действительно ли он битый и вообще надо сделать экспертизу. ну я сделал, принёс им заключение эксперта, оказалось делать ее не нужно было и это выброшенные деньги, якобы теперь уже нужно составить рекламационный акт, терпение лопнуло, пришлось подключать прессу, и только после выхода сюжета на одном из тв каналов дело сдвинулось с мёртвой точки, начался диалог. но теперь их юристы всячески намекают что я занимаюсь вымогательством и порочу их честное имя. ребята, если есть юристы, подскажите как поступать, какие бумаги заполнять и от каких законов и статей отталкиваться?

[Ozzy]

А что за салон?
Рекламацию писали на салон, а НМУ про это знает?

[oginych]

А что за салон?
Рекламацию писали на салон, а НМУ про это знает?

Знает, приехал к ним в офис объяснил ситуацию, они тоже сказали что специалист по данному вопросу болеет и его нет на рабочем месте, потому все тонкости комментировать не могли. взяли копию экспертизы и попросили написать заявление с подробным описанием поломки и моим мнением по поводу решения ситуации.

Види санрайз

[Енотовед]

НМУ дочка НМРф - лайно ще те, стикався з ними, чекай стандартну відписку.

[oginych]

Да, это правда, когда звонил на горячую линию (я так понимаю она общая для украинского рынка и рф) девочка вообще сказала что бампера приезжают в Украину не крашенные и красятся здесь, что противоречит официальной информации. Плюс, по телефону сказал что пресса может сделать об этом сюжет, а она ответила "ой да кто к нам только не обращался и судьи и адвокаты" 😣

[Paulus]

Возможно, машина изначально была новой, но "работала" на тест-драйвах, побывала в ДТП, силами дилера слегка была восстановлена и продана с небольшой скидкой.
Не помните, какой пробег был при покупке?

[oginych]

Возможно, машина изначально была новой, но "работала" на тест-драйвах, побывала в ДТП, силами дилера слегка была восстановлена и продана с небольшой скидкой.
Не помните, какой пробег был при покупке?

Около 10 км. Скидку никто не предоставлял, стоимость была полной.

[Paulus]

Ну, тогда, возможно, при перевозке на трейлере долбанули и сами же поремонтировали на скорую руку (про такое слышал, бывает). Причем сам дилер мог об этом и не подозревать, ему доставили типа нормальную машину.
Но вам, конечно, с этого не легче.

[Vest]

Недавно купив нову Сентру, пробіг був 11 км. Який взагалі має бути у нової машини?

[Ozzy]

Может быть и 25 и больше. Тест драйв штука вероятностная.
Плюс на заводе пару киломеиров могли протестить.