Так тема и речь не о ОД идёт, т.к. они могут привлекать клиента как угодно и чем угодно.
Речь идёт о глобальном сайте ниссан-украина. Его информативности и заполнении.
Например я лечу в самолёте, плыву на бревне или еду на третьей полке поезда - не важно где я и как мне удобно. Я не могу посетить ОД или взять буклет или пообщаться с продавцом. Мне это на определённом этапе даже и не надо! Мне нужна инфа с глобального сайта Ниссан: быстро и всё что можно по машине получить.
Раз уж вы затронули продавцов-консультантов, то везде продавцы - разные. По тому, что вас интересует, и строится беседа.
Если вы попали на продавца, который банально не умеет выявить сначала потребности клиента, а не замалаживать клиента сначала заученными "формами", наиболее отличающие (с его точки зрения) этот авто от других, то кроме того что нужно быть толерантным вам, нужно ещё уметь ставить на место таких "зелёных". Ведь может быть в салоне текучка кадров, благодаря которой новичёк вообще впервые увидел изменение подсветки приборки и динамиков разными цветами, и как следствие, самое прикольное, что на него и произвело неизгладимое впечатление - он и будет пихать вперёд "рекламными" блоками и т.д. Достаточно просто уметь направлять диалог в нужное для себя русло для экономии собственного времени. Ну а если других объектов для получения нужной информации нет ни в салоне, ни на сайте ОД и Ниссан-Украина, то есть российские, европейские сайты и весь гугл. Понятно что это не есть гуд, т.к. неудобно нашим потенциальным украинским клиентам (тем более не знающим не только английский, но и родной язык). Просто у нас бизнес строиться по принципу "заработать", а не на том, что бы удобно продать, красиво и с искренней улыбкой. Менталитет, молдавский сервис, правила рынка, нервозность, овечья терпеливость и отсутствие самоуважения, стрессы, драконовские налоги и куча ещё всего остального, что отдаляет нас от того, к чему мы душой все тянемся, но не можем получить в ответ по известным причинам.
Ответить с цитированием