Валентин, 2 года назад объём клиентуры был совсем не такой как сейчас у официалов.
Поэтому тогда 10/15% было сильно жадно, а сейчас даже этого уже недостаточно!
Например карточка (с Кий) 10% в 2008-м на все виды работ и РМ (з/ч) считалась "уау!" и выдавалась только крупным клиентам,
а в 2011-м все киевские ОД (кроме Голоса кажется) наперебой эти же 10% предлагали в виде зимних, весенних и всяких прочих под любым предлогом лояльности (в реале - постоянных) скидок уже всем подряд, лишь бы приезжали и обслуживались. Независимо от гарантии или нет.
И самое обидное что моя или другая такая карточка к этим "акциям" уже не вяжется. Т.е. ОД-ы просто пожертвовали лояльностью и избирательностью отдельной части своих клиентов, ради "всеобщего привлечения" всех и вся. Понимаю что кризис, но воспринял это как плевок в душу, т.к. додумать можно было бы эту систему, а не уравниловкой решать свои проблемы снижения доходности.
Поэтому если соответствовать тематике этого раздела, то могу сказать что есть все шансы ещё раз пообщаться с Голосом уже на новых условиях.
Если конечно 20/15 % - не ошибка и человек отпишется что это действительно так без каких-либо короткосрочных акций с их стороны.
Ответить с цитированием