Отзывы о работе ОД

[Н Моторс Юг]

значит так...дело было около полугода назад

машина при нормальном движении "билась в судоргах", как будто бросаешь резко сцепление(когда новичок учится ездить за рулем).Приехал на СТО диагностик пощупал,покрутился и сказал что данная проблема вызвана неправильной работой датчика расхода воздуха,и его как можно быстрее нужно заменить...При замене датчика (брал б/у) никаких изменений не произошло.Поехал на другое СТО,электронщики посмотрели,заменили датчик давления топлива и подпаяли проводок в проводке(в подкапотной части),после чего езжу без проблем и каких либо нареканий...

Так что в целом отзывы мои ПОКА негативны!

Добрый день, Zila. Очень благодарен Вам за это сообщение!
Мастер – приемщик нашей СТО должен был объяснить Вам, что возможно несколько причин неисправности, которую выдал диагностический прибор и предложить поиск этой неисправности, потому что проблема может быть и в датчике и в проводке и в блоке управления двигателем. Если он этого не сделал, то проблема действительно в профессионализме приемщика. В таких случаях лучше сразу повторно обратиться и тогда приемщик за свой счет производил бы все дальнейшие процедуры по поиску неисправностей. Если Вам не трудно напишите, пожалуйста, дату заезда на нашу СТО, для выявления «слабого звена».
Заранее благодарен,
Александр.

[grom22]

И это было 14 октября 2010 года – прошло три месяца с момента диагностики.
Сколько Вы проехали за это время и как эксплуатировали автомобиль известно только Вам.
Лично для меня хватило бы и тех неисправностей, которые перечислены выше, для того чтоб отказаться от покупки данного автомобиля. Но все равно очень хотелось бы узнать дополнительно выявленные неисправности.
Заранее благодарен,
Александр.

Автомобиль эксплуатировался не более недели, почти сразу поехал на замену всех жидкостей. О этих неисправностях сам продавец и рассказал. Амортизаторы все в порядке, там только пыльники пострадали! А сейчас только написал в связи с тем что времени не было добраться и разобраться! И Уважаемый Александр, я никаким образом не отношусь и близко к автомобильному бизнесу и в авто не разбираюсь вообще, поэтому и приехал с просьбой полностью его проверить! А теперь скажите почему Ваши работники не сообщили мне о том что течет сальник двигателя и что двиг. вроде подвергался ремонту? Это было сделано умышленно или как? Вашему менеджеру я обьяснил что в авто соображаю мало и попросил сообщить мне максимум информации о поломках и возможной стоимости их ремонта. Поэтому у меня сейчас и сложилось такое мнение что у Вас совсем нет профессионалов или они укрывают информацию от заказчиков (оплачивал диагностику и проверку Я)

[Н Моторс Юг]

Добрый день , Уважаемый grom22!
По контрольной карте осмотра вашего автомобиля я не вижу указаний по замене сальника двигателя, но есть такой пункт: течь гидроуселителя руля. Насос усилителя руля находится на двигателе и в случае его протекания масло разбрызгивается на переднюю часть. Механик выявил основную утечку масла и принял ее за единственную, по причине загрязненности моторного отсека.
Укрытие информации от заказчиков не приносит доходов нашей организации и все сотрудники СТО проинформированы о мере наказания в случае сокрытия фактов неисправностей (увольнение). С этим у нас очень строго и любой специалист сервиса заинтересован в максимальном выявлении присутствующих неисправностей.
С Уважением,
Александр.

[200sx_pilot]

Добрый день , Уважаемый grom22!
Укрытие информации от заказчиков не приносит доходов нашей организации и все сотрудники СТО проинформированы о мере наказания в случае сокрытия фактов неисправностей (увольнение). С этим у нас очень строго и любой специалист сервиса заинтересован в максимальном выявлении присутствующих неисправностей.

ну , это если вторая сторона (продавец) не "попросит" сотрудника "убедительно".
а "Организации" от этого только убыток...

[grom22]

ну , это если вторая сторона (продавец) не "попросит" сотрудника "убедительно".
а "Организации" от этого только убыток...

Вот и я о этом говорю. Во время осмотра к мастеру подходил менеджер и о чемто говорил, такое было впечатление что уговаривает! Но я тогда этому значение не придал, вспомнил только когда все вылезло! О том что двиг. разбирался другие мастера почемуто и так сказали, вместе течью гидроуселителя. О том что роликам хана хана вашим тоже помешала течь увидеть?

[Shaft]

мда уж ...
никогда не было доверия если честно Н-Моторс, а сейчас и подавно его не стало

пы.сы. Грома22 знаю лично, посему не верить ему не могу значит все так как он и сказал !!!!

[Н Моторс Юг]

Вот и я о этом говорю. Во время осмотра к мастеру подходил менеджер и о чемто говорил, такое было впечатление что уговаривает! Но я тогда этому значение не придал, вспомнил только когда все вылезло! О том что двиг. разбирался другие мастера почемуто и так сказали, вместе течью гидроуселителя. О том что роликам хана хана вашим тоже помешала течь увидеть?

Добрый день , Уважаемый grom22!
На данный момент проведено служебное расследование касательно материалов дела по диагностике Вашего автомобиля.
Утверждаю с 100% уверенностью, что факт сговора продавца с менеджером абсолютно исключаю. Допускаю, что механик недосмотрел (человеческий фактор), но почему Вы не обратились повторно в Н Моторс Юг после выявления дополнительных дефектов на автомобиле через неделю. Поверьте, что я не оставил бы такой факт (если он присутствовал) без внимания и заставил бы возместить материальный ущерб виновника.
Убедительно прошу обращаться сразу после выявления недостатков работы СТО и тогда, в первую очередь Вам не понадобятся непредвиденные расходы на обслуживание автомобиля, а у нас появится возможность находить недостатки и их искоренять.
С Уважением,
Александр.

[grom22]

Добрый день , Уважаемый grom22!
Утверждаю с 100% уверенностью, что факт сговора продавца с менеджером абсолютно исключаю.
С Уважением,
Александр.

Вспоминая те события, я хоть не на 100%, но на 99% уверен что менеджер уговаривал Вашего механника скрыть некоторые неисправности! А не смог приехать в связи с тем что совсем небыло времени и к томуже доверие тогда пропало (был напряженный график). Ребятам которые делали потом авто доверяю на 100%, а точнее директору (он утром забирал, а вечером привозил авто). Все что меняли показывали мне и обьясняли откуда эта деталь и показывали установленную. Это тоже самое что Вы приведете своего товарища к своим мастерам и скажите все сделать идеально иначе ....!

[МакНоут]

Доброго времени суток!

Мне сервис очень понравился. Заехал подтянуть ремень генератора, так как он "свистел". Машину забрали, провели в ремзону, при мне сняли необходимы детали, чтоб добраться до ремня, все объяснили и показали. Ремень реально болтался. Его подтянули, с того момента уже почти месяцев 9 прошло, никаких проблем.
На все вопросы ответили, спрашивал про тюнинг (спойлер, жк дисплей) - дали консультацию, даже без тени намеков на какие-то попытки "укатывания".

В ближайшее время поеду менять масло фильтра и на диагностику, про которую так много говорили в прошлых постах, сразу после нее дам полный отчет и впечатления.

[МакНоут]

Как и обещал отписываюсь о результате обслуживания на сервис центре.
Был на замене масла, машина уже не на гарантии. Приехал чуть раньше договоренного срока, приняли без вопросов. Выполнялись следующие работы: осмотр авто, компьютерная диагностика, замена масла+фильтр, проверка воздушного фильтра и фильтра кондиционера.
Загнали машину в бокс, дали жилетки, провели внутрь. На все вопросы отвечали сразу и исчерпывающе. Дополнительно осмотрели передний тормозной диск (был слышен скрип при торможении), достали и показали фильтра, когда отказался менять просто почистили из и установили обратно. Возник вопрос с масляным фильтром, так как маркировка на установленном, не совпадала с тем который собрались ставить. Все показали и рассказали. Дополнительно задал вопросы, получил на них ответы. Остался очень доволен визитом.