Club Member |
Валик, а если у них запчасти брать, наши 15 работают?
Правильной дорогой идёте товарищи!!!
Club Member |
Тебе, как мемберу клуба - да.
Вопрос возник из Голосеевского - там сказали, что скидка только на те детали, что они устанавливают!
Правильной дорогой идёте товарищи!!!
Немного смутила фраза, не приведенная в цитате, но присутствующая на сайте АвтоАльянса:Такая оговорка меня смущает. Т.е. если вдруг со второго заезда на их СТО начнутся чудеса, то может случиться классическая ситуация - главное чтоб клиент приехал, а там хоть трава не расти. Хорошо, если я ошибаюсь....Клиент также получает продленную гарантию (на 2 года или 30 км пробега), учитывая, что все последующие работы по автомобилю будут проведены на СТО «АвтоАльянс»
Вообще странно как-то: производитель, давая 3-летнюю гарантию на свою продукцию, наверняка исходил из каких-то хотя бы вероятностных расчетов срока службы основных узлов и агрегатов. АвтоАльянс берет на себя ответственность по рискам, связанным с повышенной вероятностью наступления гарантийных случаев. Благотворительность? Или маркетинговый трюк?
Поскольку мы, блин, живём в эпоху дикого капитализма, вижу 2 варианта:
1. Они очень богатые ребята. Вполне верю, но это не означает, что они так легко согласятся нести убытки. В конце концов у них куча своих автосалонов и проблем, с ними связанных. Кстати, с НИКО у меня весьма негативный опыт общения по гарантийным случаям. Правда, очень давно это было, может, что-то изменилось.
2. У них ушлые и безответственные маркетологи. Наобещать слонов с неба не трудно, трудно потом это обещание сдерживать и не только по букве, но и по духу. Но это ж не маркетологи будут гайки потом крутить, правда?
Короче, надо посмотреть... По моему опыту, они сперва все белые и пушистые...
Не такой уж новый это ход. Другой диллер как-то тоже предлагал продление гарантии. Так, если правильно понимаю, продление не заводской гарантии, а именно гарантии этого салона на свои работы?
Вот кстати инфа об открытии, сделали и детский уголок, и wi-fi подключили http://www.autoconsulting.com.ua/article.php?sid=16448
Последний раз редактировалось Марина36; 19.05.2010 в 01:46.
...
Я бы на месте отдела маркетинга постаралась переманить клиентов других дилеров, особенно лояльных! Для этого действительно имеет смысл затратить несколько больше денег. Когда количество клиентов достигнет расчетного, акция по привлечению новых клиентов закончится, а продленная гарантия для уже набранных будет сохранена. Конкуренция растет, и если ребята пришли всерьез и надолго - то попытка кинуть уже привлеченных клиентов по заявленной акции вряд ли будет приветствоваться НМУ, а с учетом глобализации также и Ниссан Моторз Европа и Корпорейшн.
Исключительно личное мнение, основанное на опыте и принципах работы совершенно другой компании.
Вот это и есть скорее всего. Т.к. продление заводской гарантии задействует и производителя (который это всё оплачивает), а я что-то сомневаюсь, что Ниссан на это пойдёт.
А гарантия на их работы - так это вроде как норма... Если б этого не было, то грош цена этой СТО...
В общем, звучит красиво, но вопрос так и остался открытым.