Закончился гарантийный срок...

[RoadRunner]

Уважаемый Евгений Юрьевич!
25-12-2010 закончился гарантийный срок моего автомобиля, но, к сожалению, проблема с самопроизвольным открытием замков дверей при первом включении зажигания после длительной стоянки не устранена, 24-12-2010 был заменен блок ВСМ, но эта замена проблемы не решила. Хотел бы, что бы Вы прокоментировали, как мне строить дальнейшие взаимоотношения с Кий-Авто по устранению вышеописанной проблемы с замками?
Заранее благодарен!

[MOPE]

Со всем моим уважением - Юджин очень аккуратно просматривает все сообщения в Общих вопросах (насколько я знаю, все сообщения оттуда пересылаются на почту). Ответы в остальных темах могут быть позже. Рекомендую или продублировать там, или отписать в личку. Так правда будет быстрее!

[Udgin]

Уважаемый Евгений Юрьевич!
25-12-2010 закончился гарантийный срок моего автомобиля, но, к сожалению, проблема с самопроизвольным открытием замков дверей при первом включении зажигания после длительной стоянки не устранена, 24-12-2010 был заменен блок ВСМ, но эта замена проблемы не решила. Хотел бы, что бы Вы прокоментировали, как мне строить дальнейшие взаимоотношения с Кий-Авто по устранению вышеописанной проблемы с замками?
Заранее благодарен!

Добрый день, Олег Юрьевич!
Комент, в принципе, один - блок ВСМ, это единственный управляющий замками электронный блок. Другого нет. И т.к. заканчивалась гарантия (и была инфа о подобных прецендентах) было принято решение о з-не блока.
Если эффекта нет - надо приезжать, будем работать дальше. Если есть возможность, то ехать лучше сейчас, 03.01.11 - 05.01.11 пока мы не работаем на приём ТО и пр. Больше времени можно уделить проблеме.
Мастер Вам ещё перезвонит, на всякий случай, и согласует дату/время.

[RoadRunner]

Добрый день, Олег Юрьевич!
Комент, в принципе, один - блок ВСМ, это единственный управляющий замками электронный блок. Другого нет. И т.к. заканчивалась гарантия (и была инфа о подобных прецендентах) было принято решение о з-не блока.
Если эффекта нет - надо приезжать, будем работать дальше. Если есть возможность, то ехать лучше сейчас, 03.01.11 - 05.01.11 пока мы не работаем на приём ТО и пр. Больше времени можно уделить проблеме.
Мастер Вам ещё перезвонит, на всякий случай, и согласует дату/время.

Евгений Юрьевич!
Спасибо за ответ, мастер звонил, но к сожалению до 10 числа машину оставить не смогу... Договорились созвониться 10 и определить время/дату...

[RoadRunner]

В силу сложившихся непредвиденных обстаятельств, в ближайшее время, к сожалению, не смогу посетить Кий-Авто...

[RoadRunner]

Уважаемый Евгений Юрьевич!
В связи с тем, что непредвиденные обстоятельства, о которых я указывал выше, преодолены, сможете ли Вы продолжить изыскания по решению проблемы, неустраненной в период гарантийного срока?
Заранее благодарен, с надеждой на положительное решение вопроса.

[Udgin]

Уважаемый Евгений Юрьевич!
В связи с тем, что непредвиденные обстоятельства, о которых я указывал выше, преодолены, сможете ли Вы продолжить изыскания по решению проблемы, неустраненной в период гарантийного срока?
Заранее благодарен, с надеждой на положительное решение вопроса.

Мы готовы работать над проблемой. Особенно, если она присутствует.
Вы можете называть удобные дни, чтобы мы минимум день позанимались - я запишу. Со свой стороны могу предложить: завтра-послезавтра, потом 28-29.03.11 и т.д.

[RoadRunner]

Уважаемый Евгений Юрьевич!
Готов предоставить автомобиль для дальнейших исследований 29-03-2011, приблизительно с 10-00 утра. Просьба записать.
Заранее спасибо.

[Udgin]

Уважаемый Евгений Юрьевич!
Готов предоставить автомобиль для дальнейших исследований 29-03-2011, приблизительно с 10-00 утра. Просьба записать.
Заранее спасибо.

Записал на 29.03.2011, на 10-00.

[RoadRunner]

После последних манипуляций, проблема исчезла... Будем надеяться, что навсегда!
Слава шаманам от КИЙ-Авто!

P.S. Сорри, что так поздно отписался...