Общие вопросы

[kostik]

вот и общий вопрос:::
ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР НА ПРЕОБРИТЕНИЕ МИКРЫ АКТИВ ЛЮКСУРИ
БАНК ПРОПЛАТИЛ,ТЕХПАСПОРТ ПОЛУЧИЛИ,НОМЕРА ПОЛУЧИЛИ,В ДЕНЬ ВЫДАЧИ ГОВОРЯТ ЧТО НЕ ИСПРАВНА СИСТЕМА АБС!
ГОТОВЫ УСТРАНИТЬ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ
УЖЕ ПРОШЛО 2 (ДВА) МЕСЯЦА-РЕАКЦИИ НИ КАКОЙ! ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ! НА ВОПРОС КОГДА ОТДАДИТЕ АВТО И ПРИЙДЕТ ЗАПЧАТЬ-ОТВЕТА НЕТ,ВЧЕРА ОБЕЩАЛИ ПЕРЕЗВОНИТЬ.....ЗВОНЯТ ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ!,НАБРАЛИ САМИ-СКАЗАЛИ СЕКУНДОЧКУ И ЭТА СЕКУНДОЧКА ТЯНЕТЬСЯ С 10 ЧАСОВ УТРА!,ПЕРЕЗВАНИВАЕМ-ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ И ТРУБКУ НЕ МЕНЕДЖЕР (НАТАША) НИ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПРОДАЖ НЕ БЕРУТ!
нАМИ УЖЕ БЫЛА ОПЛАТА ПО КРЕДИТУ ЗА АВТО ДВА РАЗА,А АВТО ВСЕ НЕТ И НЕТ ОТВЕТА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !
ЕСТЬ ПРЕДЕЛ И ПРЕДЕЛ НАСТАЛ!
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ БУДУТ ПОДАНЫ ПО МЕСТУ РЕГИСТРАЦИИ ПОКУПАТЕЛЯ И ПАРАЛЕЛЬНО ПО МЕСТУ РЕГИСТРАЦИИ АВТОСАЛОНА,В ДОПОЛНЕНИЕ В КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!

КОГДА БУДЕТ РЕШЕНА ПРОБЛЕМА И КАК?????????????????

[Udgin]

вот и общий вопрос:::
ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР НА ПРЕОБРИТЕНИЕ МИКРЫ АКТИВ ЛЮКСУРИ
БАНК ПРОПЛАТИЛ,ТЕХПАСПОРТ ПОЛУЧИЛИ,НОМЕРА ПОЛУЧИЛИ,В ДЕНЬ ВЫДАЧИ ГОВОРЯТ ЧТО НЕ ИСПРАВНА СИСТЕМА АБС!
ГОТОВЫ УСТРАНИТЬ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ
УЖЕ ПРОШЛО 2 (ДВА) МЕСЯЦА-РЕАКЦИИ НИ КАКОЙ! ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ! НА ВОПРОС КОГДА ОТДАДИТЕ АВТО И ПРИЙДЕТ ЗАПЧАТЬ-ОТВЕТА НЕТ,ВЧЕРА ОБЕЩАЛИ ПЕРЕЗВОНИТЬ.....ЗВОНЯТ ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ!,НАБРАЛИ САМИ-СКАЗАЛИ СЕКУНДОЧКУ И ЭТА СЕКУНДОЧКА ТЯНЕТЬСЯ С 10 ЧАСОВ УТРА!,ПЕРЕЗВАНИВАЕМ-ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ И ТРУБКУ НЕ МЕНЕДЖЕР (НАТАША) НИ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПРОДАЖ НЕ БЕРУТ!
нАМИ УЖЕ БЫЛА ОПЛАТА ПО КРЕДИТУ ЗА АВТО ДВА РАЗА,А АВТО ВСЕ НЕТ И НЕТ ОТВЕТА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !
ЕСТЬ ПРЕДЕЛ И ПРЕДЕЛ НАСТАЛ!
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ БУДУТ ПОДАНЫ ПО МЕСТУ РЕГИСТРАЦИИ ПОКУПАТЕЛЯ И ПАРАЛЕЛЬНО ПО МЕСТУ РЕГИСТРАЦИИ АВТОСАЛОНА,В ДОПОЛНЕНИЕ В КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!
КОГДА БУДЕТ РЕШЕНА ПРОБЛЕМА И КАК?????????????????

О проблеме знаю. Насчет игнорирования - Вы ошибаетесь. Основная проблема в том, что необходимой запчасти НЕТ НА СКЛАДЕ В ЕВРОПЕ. Мы никак не можем ускорить процедуру передачи Вам авто, пока запчасть не появится на складе. Я понимаю Ваш праведный гнев, однако, к сожалению, поделать ничего не могу. До настоящего момента мы даже не знаем точной даты отгрузки... Документы Вы можете подавать, Ваше право, но процесс от этого не ускорится.

[kostik]

Udgin В ПОНЕДЕЛЬНИК ВАШИМ РУКОВОДСТВОМ БЫЛО ИЗЛОЖЕНО В СЛУЧАЕ НЕ ВОЗМОЖНОСТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ (В ЧАСТНОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАПЧАСТИ) САЛОН ГОТОВ ИДТИ НА ПЕРЕГОВОРЫ И КОМПЕНСИРОВАТЬ ПОНЕСЕННЫЕ ЗАТРАТЫ ПОКУПАТЕЛЯ НА ОФОРМЛЕНИЕ, ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА И ПРОЧЕЕ И ВЫПЛАТИТЬ БАНКУ ВСЮ СУММУ АВТО И % ТЕМ САМЫМ РАСТОРГНУВ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ Т.С.,ОФОРМИВ ВСЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО И С СОГЛАСИЯ ПОКУПАТЕЛЯ.
ОТВЕТ ВЧЕРА ОБЕЩАЛИ ДАТЬ И ПО СЕЙЧАС ОТВЕТА НЕТ
ПО ВАШЕМУ КАКАЯ У НАС ДОЛЖНА БЫТЬ РЕАКЦИЯ?????!!!! (ПРО СКАНДАЛЫ И "ИСТЕРИКИ" Я МОЛЧУ..... Я ПРИВЕЛ КЛИЕНТА К ВАМ В САЛОН,НАДЕЯСЬ НА ПОРЯДОЧНОСТЬ И ВЗАИМОПОНИМАНИЕ,А В ОТВЕТ ПОЛУЧАЕМ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ И ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ)

[Udgin]

Udgin В ПОНЕДЕЛЬНИК ВАШИМ РУКОВОДСТВОМ БЫЛО ИЗЛОЖЕНО В СЛУЧАЕ НЕ ВОЗМОЖНОСТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ (В ЧАСТНОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАПЧАСТИ) САЛОН ГОТОВ ИДТИ НА ПЕРЕГОВОРЫ И КОМПЕНСИРОВАТЬ ПОНЕСЕННЫЕ ЗАТРАТЫ ПОКУПАТЕЛЯ НА ОФОРМЛЕНИЕ, ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА И ПРОЧЕЕ И ВЫПЛАТИТЬ БАНКУ ВСЮ СУММУ АВТО И % ТЕМ САМЫМ РАСТОРГНУВ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ Т.С.,ОФОРМИВ ВСЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО И С СОГЛАСИЯ ПОКУПАТЕЛЯ.
ОТВЕТ ВЧЕРА ОБЕЩАЛИ ДАТЬ И ПО СЕЙЧАС ОТВЕТА НЕТ
ПО ВАШЕМУ КАКАЯ У НАС ДОЛЖНА БЫТЬ РЕАКЦИЯ?????!!!! (ПРО СКАНДАЛЫ И "ИСТЕРИКИ" Я МОЛЧУ..... Я ПРИВЕЛ КЛИЕНТА К ВАМ В САЛОН,НАДЕЯСЬ НА ПОРЯДОЧНОСТЬ И ВЗАИМОПОНИМАНИЕ,А В ОТВЕТ ПОЛУЧАЕМ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ И ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ)

Я ВСЁ понимаю. Но мои вопросы только технического характера. Вопросы компенсаций, %, погашений и т.п. - не в моей компетенции. Я думаю, наши менеджеры салона сделают всё возможное, чтобы сгладить эту неприятную ситуацию. Хотя их вины в происходящем тоже нет...

[Саня]

добрый день. ставили у вас сигналку с блоком доводчика.
недавно обратил внимание: раньше работало, а сейчас перестало пассажирское стекло. с кнопок стеклоподїёмник работает, а доводчиком, при постановке на сигналку, не срабатывает. в чём может быть причина? где то разъём отошёл от блока или что?

[Vitos]

Скорее всего - топливо, ну и соответственно свечи, все связано.
98-й - не панацея, может быть наоборот хуже - химии больше. Попробуйте залить просто 95-й или 95-й+, желательно на АЗС Укравто или WOG, после чего сделайте поездку на стабильных оборотах, по трассе, километров 100 (в лес, например, на выходные). Не поможет - на сервис.

Спасибо за совет. В принципе, последние две недели так и делаю, только заправляюсь на ОККО (посоветовали одноклубники) и могу сказать, что стала заводиться немножко лучше.
Что интересно до этого заправлялся чаще всего на WOG (на Броварском пр. напротив Выставочного центра).

[Udgin]

добрый день. ставили у вас сигналку с блоком доводчика.
недавно обратил внимание: раньше работало, а сейчас перестало пассажирское стекло. с кнопок стеклоподїёмник работает, а доводчиком, при постановке на сигналку, не срабатывает. в чём может быть причина? где то разъём отошёл от блока или что?

Скорее всего проблема с интерфейсом. Вы можете подъехать в любой раб. день с 9-00 до 17-00 (с понед. 04.08.08) - в отдел доукомплектации, думаю на устранение много времени не уйдет. Либо перезвоните 536-96-88 Геннадий - он подробнее проконсультирует.

[Udgin]

Спасибо за совет. В принципе, последние две недели так и делаю, только заправляюсь на ОККО (посоветовали одноклубники) и могу сказать, что стала заводиться немножко лучше.
Что интересно до этого заправлялся чаще всего на WOG (на Броварском пр. напротив Выставочного центра).

К сожалению, нет стабильности и стандарта даже на АЗС одной компании. Я, в этом месяце, проехал пол страны, заправлялся только на WOG - разница между АЗС, хоть и не сильно ощутимая, но всё же была...

[Партизан з творчим нахилом]

як кий авто реагує на заключення іншого дилера про здійснення заміни певного вузла по гарантії? підозрюю, що всерівно проводиться діагностика заявленої несправності і якщо "діагноз" підтверджується - проводиться заміна. я правий?
ще одне - чи правда що свобода авто запчастини купує у кий авто? під час проходження останього то менеджер свободи сказав, що всі запчастини спочатку появляються на кий авто, авже потім у них. тому якщо я хочу якнайшвидше замінити деталі по гарантії - краще записатись на кий авто (на 5.08.2008 записався перевірити діагноз стосовно заміни обох передніх опорних підшипників і направляючих суппортів) чи мене просто відфудболили до того дилера, в якого я обслуговувася всі попередні рази?

[Udgin]

як кий авто реагує на заключення іншого дилера про здійснення заміни певного вузла по гарантії? підозрюю, що всерівно проводиться діагностика заявленої несправності і якщо "діагноз" підтверджується - проводиться заміна. я правий?
ще одне - чи правда що свобода авто запчастини купує у кий авто? під час проходження останього то менеджер свободи сказав, що всі запчастини спочатку появляються на кий авто, авже потім у них. тому якщо я хочу якнайшвидше замінити деталі по гарантії - краще записатись на кий авто (на 5.08.2008 записався перевірити діагноз стосовно заміни обох передніх опорних підшипників і направляючих суппортів) чи мене просто відфудболили до того дилера, в якого я обслуговувася всі попередні рази?

По первому вопросу: Вы правы, не только КА, - любой дилер будет проверять диагноз.
По второму: не только у КА. У других дилеров тоже могут покупать, все дилеры друг у друга "перехватывают" запчасти, если их нет, а срочно надо...
Про "відфудболили" или нет сказать не могу, врядли. Однако, если запчасть есть у нас на складе, то макс. в течении суток она будет отправлена др. дилеру.