темное масло, бочки, обслуживание м ТО-0

[Царь]

по поводу масла: вот вы льете бензин на заправке, вы уверенны что он соответсвует завленному актановому числу? а как вы можете определить празрачность масла на глаз? и причем тут прозрачность? на сколько я помню для масла важны другие качества и у разных производителей цвет масла разный.

по поводу пристутсвия в цеху: а смысл вам там находится? вы являетесь компитетнтным спецом? нет? вот когда вам выдают машинку, тогда и принимайте работу (если что то не устравает, требуйте что бы тут же исправили) . а если что то на сто не докрутили, то вы смело можете приехать и требовать что бы вам устранили это бесплатно.

з,ы, советую съездить и обслужиться на аисе.

[vc_]

то вы смело можете приехать и требовать что бы вам устранили это бесплатно.

приехать смело можно, а вот требовать...
на основании чего? акт приемки подписан притензий не было.

[Царь]

приехать смело можно, а вот требовать...
на основании чего? акт приемки подписан притензий не было.

Правильно, но гарантии на выполненые работы еще не кто не отменял. Внимательно изучаем свод законов о защите прав потребителя.

[UncleStas]

таки сегодня поменял масло на свободе, в рамках типа "то-0" при работах присутствовал. там это просто:
- расписываешься в журнале о прохождении инструктажа по тб - это снимает вопросы по ответственноти сто если вдруг чего;
- берешь на вешалке спецодежду - белый халат с надписью "посетитель" и каску типа строительной;
- одеваешь это на себя, и можешь присутствовать возле подъемника, не мешая разговорами мастерам и не влезая особо под машину на подъемнике.

принесли во склада фильтр, прокладку и масло в запечатанных литровых банках. масло ничуть не темное, нормальное масло масляного цвета.

так что свободе за организацию обслуживания - зачет, остальным официалам брать пример и налаживать правильное отношение к клиентам

[UncleStas]

2 царь

вот когда вам выдают машинку, тогда и принимайте работу

объясните плиз, как при при выдаче проверять такую работу как, например, обтяжка ходовой?

внимательно изучаем свод законов о защите прав потребителя.

ваш оптимизм по поводу закона о защите прав потребителя наводит на мысль, что на практике вам не приходилось его применять. мне приходилось, и я глубоко уверен, что несоизмеримо проще добиваться, чтобы все сразу было сделано правильно

[Микрик]

скажем так, косяки бывают у всех, вопрос в том как они устраняются и собственно само отношение.
на счет последнего кий авто пока не вызывает опасений.

[UncleStas]

косяки бывают у всех, вопрос в том как они устраняются и собственно само отношение.
на счет последнего кий авто пока не вызывает опасений.

в том-то и дело, что опасения есть, и прямое подтверждение этих опасений - случай с темным маслом.

основной имхо косяк в отношении - это ограничения доступа клиента в ремзону любыми способами, включая притянутые за уши инструкции и правила. собственно я и писал о своем опыте на свобода-авто в качестве примера того, как можно устранять косяки и как нужно относиться к клиенту.

[Микрик]

тема темного масла так и не была раскрыта.
а флейм не относящийся к теме предлагаю вынести в другое место

[UncleStas]

тема темного масла так и не была раскрыта.

как это - не была раскрыта? для меня была раскрыта полностью, а именно кий-авто заявил, что:
а) ниссановское масло темное по жизни;
б) стечь полностью из поддона оно не может из-за формы поддона;
в) никто не застрахован от человеческого фактора, мол мастер мог таки накосячить, но клиентам нужно к этому относиться с пониманием;
г) на вопрос о возможности приехать со своим маслом, купленным в магазине в запечатанной банке, мне было обещано лишение гарантии на движок;
д) мой вопрос о возможности купить у них запечатанную банку масла был проигнорирован.

тогда уже стало ясно по пунктам в), г) и д) что кий-авто делает все для того, чтобы втемную впарить клиенту масло из бочки.

а сейчас я могу с уверенностью сказать, что пункты а) и б) - это явная попытка ввести клиеннтов в заблуждение:
- ниссановское масло из запечатанных банок - нисколько не темное;
- при соблюдении технологии (а именно времени слива масла) масло сливается полностью и видимых загрязнений в свежезалитом масле не обнаруживается, проверял уровень сегодня.

а еще я ознакомился в цехе с плакатом по сменным жидкостям автомобилей ниссан. на х-трейл предлагается 2 партномера: 5-литровые и 1-литровые банки. и никаких бочек на разлив.

[Микрик]

бочки есть